Prendre contact avec l’équipe

L’équipe d’assistance de Assaywick Capital examine chaque demande avec attention. Que vous soyez avant votre inscription ou déjà utilisateur, nous vous apportons des réponses claires et adaptées, pour une question courante comme pour un besoin plus particulier.

Les moyens de joindre l’assistance

Si votre demande concerne votre compte ou l’utilisation de Assaywick Capital, notre équipe vous répond avec méthode et attention. Le support est disponible du lundi au vendredi, durant les heures ouvrées en Europe centrale, et chaque message est traité séparément. Les sujets les plus fréquents sont les suivants :

  • Création, vérification et administration du compte, notamment les paramètres du profil et la sélection du niveau de risque
  • Aide technique pour la plateforme et l’application, avec analyse des problèmes éventuellement rencontrés
  • Précisions sur les dépôts, les retraits, les délais de traitement et les moyens de paiement accessibles
  • Présentation des outils, des approches, des fonctionnalités d’intelligence artificielle et des options de trading disponibles
  • Suggestions, observations et commentaires contribuant à l’amélioration régulière de la plateforme
  • Toute demande complémentaire concernant votre compte ou une information générale

Parlez simplement à notre équipe

Assaywick Capital propose un cadre pensé pour rester lisible, intuitif et facile à utiliser. Nous privilégions des informations transparentes, des explications accessibles et des réponses directement utiles. Vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire, par e-mail ou, lorsque le service est proposé, par téléphone. La protection de vos données et l’attention portée à chaque demande restent au cœur de notre assistance.

Courriel :

Adresse de correspondance : 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Soumettre une demande

Utilisez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous adresser votre message. Indiquez les éléments utiles afin de faciliter son traitement. En fonction du sujet, nous répondons habituellement sous un jour ouvré. Pour un incident technique nécessitant une assistance rapide, le chat est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.